La confianza es el activo más valioso en una empresa. Las políticas de privacidad de una empresa representan el procesamiento y resguardo de la información, es por ello que requieren un especial cuidado, cumpliendo estrictamente con la normativa vigente.
1. Finalidad del formulario
El presente formulario tiene como finalidad permitir al consumidor registrar una reclamación o queja en virtud de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571.
2. Definiciones
Reclamación: Disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público o trato recibido.
3. Identificación del proveedor
Razón Social: LC ABOGADOS CORPORATIVOS S.A.C.
Domicilio Legal:Avenida Benavides 4853, Surco, Lima, Peru
RUC: 20611373083
Correo de contacto: contacto@lcabogadoscorp.com
Teléfono: 996 036 532
4. Plazo de atención
El proveedor deberá atender la reclamación o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, prorrogable por 15 días más con justificación.
5. Confidencialidad y protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán tratados de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Se garantiza su confidencialidad, uso exclusivo para la gestión de reclamos y conservación durante un plazo de 2 años.
6. Consentimiento informado
Al registrar una reclamación o queja, el consumidor declara ser el titular de la información proporcionada, así como haber leído y aceptado estos términos.
